Sıkça Sorulan Sorular
Havale veya banka Kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Siparişlerinizi tüm banka kartları ile veya havale yöntemi ile ödeyebilirsiniz.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet , yurtdışına gönderim yapmaktayız.
Siparişimi nasıl iade/değişim işlemini gerçekleştirebilirim?
İade/değişim işlemini gerçekleştirebilmek için, e-arşiv faturanızın altına nedeninizi belirten bir yazı ile birlikte İNCİFER ÖZTÜRK- SİSU TEKSTİL - Ahmet Yesevi mah. Hürriyet cad. Mimoza 23B D4 NİLÜFER / BURSA Türkiye adresine Yurtiçi Kargo noktalarından ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Satın aldığım ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürünü hiçbir şekilde kullanılmamış olmak şartıyla 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Hangi ürünleri iade edebilirim?
İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.
Ürünlerimi iade ederken kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?
İadenizi Yurtiçi kargo noktalarından ücretsiz olarak aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz.
İNCİFER ÖZTÜRK- SİSU TEKSTİL - Ahmet Yesevi mah. Hürriyet cad. Mimoza 23B D4 NİLÜFER / BURSA Türkiye
Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?
İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 10 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi siminie@siminie.com adresine Sipariş kodunuzu belirterek iptal edebilirsiniz. İade bedeliniz 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza yansıtılır. Bankaların iadeleri hesaplara yansıtma süresi değişiklik göstermektedir.
Hediye Kartımı hangi ürünlerde kullanabilirim?
Hediye kartınızı www.siminie.com websitemizdeki tüm ürünlerin ödemeleri için kullanabilirsiniz
Hediye kartımın süresi ne kadar?
Siminie Hediye Kartınız, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl boyunca geçerlidir
Hediye kartımı nasıl kullanacağım?
Ürünlerinizi sepetinize attıktan sonra ödeme kısmındaki bölümde yer alan indirim/hediye kodu kısmına elinizde mevcut olarak kodu girerek ürünlerinizi satın alabilirsiniz.
